이번에 첫구매를 했습니다.
많은 품목도 아니고 8품목..아니 9품목 그중 한가지 품절 한가지는 판매자분 실수로 누락...
근데 그 품절이라는거요..
전 뭐가 품절인지도 모르고 ...발송메일에도 품절된 품목에 대한 언급없이 배송완료라고 보내셨던데. ..빠진 품목이 있다면 배송완료는 아닌거죠.
판매자분의 실수로 누락된것도 1,000원짜리 버클. 물론 보내시려면 배송비 아까우시겠죠? 하지만 저도 그거 사려면 배송비 지불해야하는데 판매자분의 배송비는 아깝고 제가 내야할 배송비는 관계없다는건지..
죄송하다고 다른걸로 대체하라고 하셔서 대체할게 없다했는데도 다음부턴 잘 챙겨 보내시겠다고 하시더라구요..빈말이라도 보내드릴까요 하고 한번쯤은 물어보시는게 좋았을것 같네요.
왠지 이번 구매하면서 배짱 튕기는 판매자가 주는대로 구입해야하는 듯한 느낌을 받았습니다.
제가 처음이라 얼마나 큰 규모의 쇼핑몰인지는 모릅니다만..5년 취미생활로 지금까지 인터넷 쇼핑몰에서 수백만원어치는 구매를 했겠죠 그런데 이렇게 품절물품을 판매자 본인만 알고 판매자 임의대로 적립금으로 돌려놓는곳은 처음입니다. 정말로 불쾌합니다.
이런식의 대처방법은 정말 아니라고 봅니다.
전화상담 아주 친절하시던데요...그느낌이 거래후에도 유지될수 있도록 구매자에 대한 배려를 해주셨음 좋겠네요.
제거 더 치밀하게 신경을 썼어야하는데, 그점 너무죄송합니다.